Couriers y mensajería
Los envíos de todos tus comercios, en una sola operación
Cada comercio crea sus envíos en su portal, con su tarifa y sus intentos incluidos. Tú planeas las rutas, el mensajero entrega con prueba y cobra, y al cerrar el día sabes cuánto le debes a cada comercio y cuánto le pagas a cada mensajero.
- Por comercio
- Su tarifa y sus intentos de entrega incluidos
- En cada intento
- Prueba foto, firma, causal y geocerca
- Al cerrar
- Cuadra o no cierra la liquidación de cada ruta
- A cada comercio
- Neto a girar con el detalle de cada envío
Un día de la demo de Waygo con datos ficticios: Rápido Andino es el courier y Mercado Nativo uno de sus comercios. Cada pantalla es una captura de la oficina, el portal o las apps.
Lo que hoy te cuesta
Tu margen se va en lo que no cobras
Intentos que nadie paga, efectivo que no cuadra y comercios que llaman a preguntar.
01Hoy
El tercer intento que ningún comercio te paga
Mensajero, combustible y cupo en la ruta, regalados.
Con Waygo
Cada comercio tiene sus intentos incluidos. Cuando se agotan, el envío no vuelve a salir hasta que la oficina autoriza uno más o lo manda a devolución.
Cómo funcionan los intentos02Hoy
El cierre de caja que no cuadra
Horas de conciliación y faltantes que terminas pagando tú.
Con Waygo
El mensajero no marca entregado sin registrar el cobro, y cada ruta se liquida comprobante por comprobante: solo cierra cuando cuadra.
Finanzas03Hoy
El comercio que llama a preguntar por cada envío
Tu equipo atiende llamadas en vez de operar, y el comercio siente que no tiene control.
Con Waygo
Cada comercio crea sus envíos en su portal, uno a uno, en cargue masivo o por API, y ve su operación sin llamarte.
Portal de comercios
Planeación de rutas
Los envíos de todos tus comercios, en un solo plan
Lo que crearon tus comercios en su portal, por cargue o por API se planea junto: el motor arma las rutas del día con la capacidad de cada vehículo y el turno de cada mensajero, y tú las confirmas.
- Paradas equilibradas: reparte el trabajo parejo entre tus mensajeros.
- Tope de recaudo: lo que hay por cobrar cuenta como capacidad, y nadie sale con más de su tope.
- Escenarios antes de confirmar: ¿y si agrego dos motos? Duplica el plan y compara.
- En cola
- Preparando datos
- Optimizando
- Ajustando fronteras
- Guardando
- Grupo 1…
- Grupo 2…
- Grupo 3…
- Grupo 4…
- Grupo 5…
- Grupo 6…
- Grupo 7…
- Grupo 8…
- Grupo 9…
- Envíos
- 5.000
- Rutas
- 140
- Sin asignar
- 0
- Cálculo
- 1 min 47 s
Lo que respeta cada ruta
- Tope de recaudo
- Hasta 2 ventanas por envío
- Zonas
- Turnos y pausas
- Duración y paradas máximas
- Pico y placa
Reproducción acelerada de una prueba real con 5.000 envíos de demostración, una bodega en Bogotá y 140 mensajeros. El tiempo depende del tamaño de la sesión y de las restricciones. Mapas: © Mapbox © OpenStreetMap.
Cada comercio
Cada comercio con su tarifa, su portal y sus reglas
La lista de precios vive en la ficha de cada comercio, con su tarifa base, el adicional por kilo, los rangos de peso, la tarifa por tipo de envío, las comisiones y los impuestos. Cada cambio crea una versión nueva y el comercio cotiza con ella en su portal.
- El mismo precio en la oficina, el portal y la API.
- Comisión de contra entrega y sobre el valor declarado, con su impuesto.
- Sin lista de precios, el comercio no crea envíos.
Intentos incluidos
Los intentos que paga cada comercio, y ni uno más sin permiso
Cada comercio tiene sus intentos de entrega incluidos. Cuando se agotan, el envío no vuelve a salir solo: la oficina decide si autoriza un intento más o lo manda a devolución.
- El intento cuenta cuando el paquete vuelve a salir a ruta.
- Cada causal decide si el intento se le paga al mensajero.
- No pagar intentos registrados fuera de la geocerca.
Envío de Mercado NativoNovedad: Dirección incorrectaIntento 2 de 2
Se agotaron los intentos incluidos. Puede autorizar uno más o enviar el envío a devolución.
Prueba en cada intento
Cada novedad con su causal, y cada causal con lo que exige
Las causales son tuyas. Cada una define si exige foto, observación o una fecha para volver, si la ve el mensajero y si el intento se paga. Cuando el comercio reclama, la respuesta ya está en el envío.
- Destinatario ausente pide la fecha en que puede recibir.
- Foto, firma y geocerca en el estado de entregado.
- El comercio ve la novedad en su portal y propone la solución.
Las cuentas
Sabes cuánto le debes a cada comercio, envío por envío
El reporte de envíos por cliente suma, por comercio, lo cobrado contra entrega, el flete con sus comisiones y el neto a girar. El detalle trae cada envío con su confirmación, su medio de recaudo y su liquidación.
- Un Excel por periodo, con historial para volver a descargarlo.
- Faltantes a la billetera del mensajero, sin editar nada.
- El comercio descarga sus propios reportes en su portal.
Antes y después
La misma mensajería, cobrando lo que hace
Lo que hoy se pierde entre chats y hojas de cálculo, y lo que Waygo deja en cada envío.
Con WaygoHaz la cuenta
¿Cuánto te cuestan los intentos que no cobras?
Con tus números: cuántos envíos mueves, cuántos necesitan otro intento y lo que te cuesta cada uno.
Mueve los valores a los de tu operación. El costo de un reintento suma el mensajero, el combustible y el día que el paquete no se entregó.
Hoy, al mes
reintentos · al año
al mes que dejas de perder en reintentos
Es tu cuenta con tus números; no es una promesa de Waygo.
Lo que en Waygo actúa sobre ese número
- Intentos incluidos por comercio
- El destinatario elige otro día
- Causales con prueba
- Liquidación por ruta
Además
Lo que completa la operación de un courier
Recogidas
Horario fijo por sucursal y recogidas que pide el comercio, cerradas con firma y fotos.
Chat con mensajeros
Cada conversación con la guía al lado, desde la app hasta la oficina.
Tiendas conectadas
Shopify, VTEX, WooCommerce, Mercado Libre y Tiendanube, en beta.
Billetera del mensajero
Lo que gana cada mensajero por entrega e intento, con sus retiros y cortes.
Módulos
Todo lo que usa un courier en Waygo
- 01Portal de comerciosCada comercio crea, importa y sigue sus envíos, resuelve sus novedades y pide sus recogidas en un portal con tu marca.
- 02Tarifas por clienteLa lista de precios de cada comercio, versionada, y un precio que se calcula igual en la oficina, el portal y la API.
- 03Planeación de rutas5.000 entregas planeadas en menos de 2 minutos, con ventanas horarias, costos y un copiloto de IA.
- 04App del mensajeroCargue, ruta, entrega con evidencia, cobro y liquidación en una app Android con tu marca.
- 05Liquidaciones y recaudoEl contra entrega de cada ruta, cobrado en la puerta, revisado en la oficina y cerrado cuando cuadra.
- 06Billetera del mensajeroLo que gana cada mensajero, calculado con tu tarifa, liberado al liquidar su ruta y pagado sin hojas de cálculo.
- 07Reportes y dashboardSiete reportes en Excel generados con los datos de la operación, un tablero con el pulso del día y los reportes del comercio en su portal.
Muéstranos cómo operas con
tus comercios
En la demo configuramos la tarifa, los intentos y el portal de uno de tus clientes.
Preguntas de couriers y mensajerías
¿Mis comercios pueden crear sus propios envíos?
Sí. Cada comercio tiene su portal para crear envíos uno a uno o en cargue masivo, ver su estado y sus novedades, y pedir recogidas. También puede integrar su sistema por API con su propia llave, o conectar su tienda (beta).
¿Puedo tener tarifas distintas para cada comercio?
Sí. Cada comercio tiene su lista de precios versionada, con tarifa base, adicional por kilo, rangos de peso, tarifa por tipo de envío, comisión de contra entrega, comisión sobre el valor declarado e impuestos.
¿Puedo limitar los intentos de entrega por comercio?
Sí. Cada comercio tiene sus intentos incluidos. Cuando se agotan, la oficina decide si autoriza uno más o envía el paquete a devolución.
¿Cómo sé que el mensajero de verdad fue a la dirección?
Cada estado puede exigir foto, firma, nombre de quien recibe y estar dentro de la geocerca del destino, en modo advertir o bloquear. Y puedes no pagar los intentos registrados fuera de la geocerca.
¿Cómo cuadro el contra entrega?
Cada ruta tiene su liquidación con una línea por envío. La oficina aprueba o rechaza los comprobantes y la liquidación solo cierra cuando cuadra; si falta plata, el faltante queda en la billetera del mensajero.
¿Cómo sé cuánto le debo a cada comercio?
El reporte de envíos por cliente trae, por comercio, lo cobrado contra entrega, el flete con sus comisiones y el neto a girar, con el detalle de cada envío.
¿Puedo usarlo si opero fuera de Colombia?
Cuéntanos en qué países trabajas. En la demo confirmamos disponibilidad, soporte y alcance local para tu operación.