Liquidaciones y recaudo
Cada ruta cierra con la plata cuadrada
El mensajero no puede entregar sin registrar el cobro, en efectivo, por transferencia o con Bre-B, Nequi o PSE. Cada ruta tiene su liquidación, la oficina revisa los comprobantes y la cierra cuando cuadra. Si falta plata, queda a nombre de quien la debe.
Liquidación · RUT-20261030-00021
Camila Vargas · 30 oct
- TMS-…-00268Ana PeñaCOP 189.000Sin cobrarEfectivo
- TMS-…-00270Mateo VillamilCOP 148.000Esperando el pagoPasarela · Bre-B
- TMS-…-00269Carolina AriasCOP 129.000Sin cobrarEfectivo
- TMS-…-00271Valeria DuarteCOP 86.500Esperando el pagoPasarela · Nequi
- TMS-…-00272Alejandro DuarteCOP 212.000Esperando el pagoPasarela · PSE
- TMS-…-00274Valeria CorreaCOP 94.000Esperando el pagoPasarela · Bre-B
Cuadra con lo esperado
- Por ruta
- 1 liquidación con cada envío contra entrega
- En la puerta
- Obligatorio registrar el cobro para entregar, aun sin señal
- Comprobantes
- 1 bandeja con todo lo que falta por revisar
- Al cerrar
- Faltante a la billetera del mensajero, con motivo
La liquidación de arriba se dibuja con los montos de la ruta de las capturas. Los celulares y las pantallas de la oficina son capturas reales de Waygo con datos de demostración.
En la puerta
Sin cobro registrado, no hay entrega
Un envío contra entrega no se puede marcar entregado sin decir cómo pagó el cliente. Lo exige la app y lo vuelve a exigir el servidor.
- Efectivo o transferencia. El efectivo cuenta de inmediato. La transferencia pide la foto del comprobante; sin ella no se registra.
- Sin señal también. Efectivo y transferencia se registran sin conexión y suben cuando vuelve la señal.
- Su liquidación, siempre a la vista. Desde la ruta, el mensajero ve el total a liquidar, lo cobrado, lo pendiente y el estado de cada envío.
- Si le rechazan un comprobante, ve el motivo y lo vuelve a subir desde la app, sin llamar a nadie.
Pagos digitales
Bre-B, Nequi o enlace de pago, confirmado antes de entregar
Con el addon Pagos (Trazo), el cliente paga en la puerta sin efectivo. La entrega se habilita cuando Trazo confirma el pago, y la línea de la liquidación queda pagada sola.
- Sin comprobantes que revisar. El pago llega confirmado por la pasarela: nadie mira una foto ni copia una referencia.
- Si un aviso se pierde, Waygo vuelve a consultar a Trazo. Lo que no cuadra, como un pago doble, queda en "Requieren atención".
- Necesita señal. Sin conexión, la app lo dice y el efectivo sigue funcionando.
- Para operaciones en Colombia, con tu cuenta de Trazo conectada en la oficina.
Consignaciones
El efectivo se consigna con referencia, y se concilia solo
Lo que el mensajero cobra en efectivo queda a su nombre hasta que lo consigna. En la app elige cuánto y dónde, recibe una referencia para pagar en caja, y cuando Trazo la recibe, Waygo la marca sin que nadie la busque.
- Tope de efectivo por mensajero. Le avisa al 50, 75 y 100 %, y al llegar al tope la app le pide consignar para seguir cobrando.
- Montos parciales, porque cada punto de pago tiene un tope por transacción.
- Efecty, Bancolombia, SuperGiros, Pagatodo, Puntored, Davivienda, BBVA o Bancamía. Tú eliges qué puntos ofrecer.
- O en la bodega. Si lo entrega en la bodega, la oficina lo recibe y su tope se libera.
Llevas el 75% de tu tope de efectivoConsigna el efectivo que tienes para seguir cobrando sin problema.
Consignación confirmadaTrazo confirmó tu consignación de $318.000. Ya no tienes ese efectivo pendiente.
Conciliado
Cuando Trazo confirma todo, la liquidación se cierra sola
En modo Asistida, lo que Trazo confirma queda aprobado, y si confirmó todos los cobros de la ruta, la liquidación se cierra sin que nadie la toque. Cada envío dice cómo se pagó.
- Tres modos. Manual, si la oficina aprueba cada pago; Asistida, la recomendada; o Automática, que cierra también con efectivo recibido en bodega o transferencias.
- La comisión, al comercio. Defines la tarifa al cliente por medio de pago: porcentaje más fijo, con mínimo, máximo e IVA. El destinatario nunca paga comisión.
- El margen del recaudo digital: recaudado, costo de Trazo, lo cobrado a clientes y lo que quedó, en Excel.
- Los cobros, a la vista: pagados, en proceso y los que requieren atención, cada uno con su detalle.
En la oficina
Cada comprobante, revisado contra lo que se cobró
Las transferencias llegan a la liquidación de la ruta y a la bandeja de comprobantes por revisar. Abres el comprobante junto al monto del envío y decides.
- Aprobar, con la referencia y la fecha de la transacción.
- Rechazar, con un motivo obligatorio: el mensajero lo ve para volver a subirlo.
- Registrar un cobro desde la oficina, en efectivo o por transferencia, cuando el envío no pasó por la app.
- Los totales se mueven solos: efectivo, transferencias por revisar, aprobado y lo que falta.
El cierre
La liquidación no cierra hasta que cuadra
Waygo dice qué falta para cerrar, con las mismas razones que ves en la oficina. Prueba: revisa el comprobante, termina la ruta y cierra.
Liquidación · Jhon Ospina
Ruta En curso
- TMS-…-00249COP 117.000Efectivo
- TMS-…-00250COP 128.000Efectivo
- TMS-…-00251COP 77.000Transferencia por revisar
- TMS-…-00252COP 118.000Efectivo
Por qué no se puede cerrar
Los textos de las razones son los del sistema. "Cerrar con faltante" pide la ruta terminada, ningún comprobante por revisar y un motivo.
Si falta plata
Cierras igual, y el faltante queda a nombre de quien lo debe
Cuando un cobro no se puede recuperar, la liquidación se cierra aceptando la diferencia. No queda abierta para siempre ni se cuadra a mano.
- Motivo obligatorio. Queda en la auditoría de la liquidación y de la billetera.
- Deuda en la billetera. La diferencia se descuenta como "Faltante de efectivo", y el mensajero la ve en su app.
- El pago de la ruta se libera. Al cerrar, lo que el mensajero ganó en esa ruta pasa a disponible.
- El rechazo queda a la vista, con su observación en la fila del envío.
Todas las rutas
Lo esperado y lo liquidado, ruta por ruta
Filtras por bodega, estado, mensajero, cliente y fecha. Lo pendiente salta a la vista y lo que tiene comprobantes por revisar lo dice en la misma fila.
Además
El recaudo completo, no solo la ruta
Cajas de mostrador
Lo que se cobra en el mostrador de la bodega va a una caja por operador y por día, con su propia liquidación.
Comisión COD por cliente
La lista de precios de cada comercio trae su "Comision COD (%)" y su impuesto, y el valor queda guardado en el desglose de cada envío.
Avisos al mensajero
Le llega una notificación cuando aprueban o rechazan su comprobante, con el motivo, y cuando su liquidación se cierra.
Excel para contabilidad
Cada liquidación y el listado filtrado se exportan a Excel con el resumen por cliente, y el reporte "Envíos por cliente: COD, comisiones y tarifas".
Se conecta con
Conectado con
- 01Billetera del mensajeroLo que gana cada mensajero, calculado con tu tarifa, liberado al liquidar su ruta y pagado sin hojas de cálculo.
- 02App del mensajeroCargue, ruta, entrega con evidencia, cobro y liquidación en una app Android con tu marca.
- 03Tarifas por clienteLa lista de precios de cada comercio, versionada, y un precio que se calcula igual en la oficina, el portal y la API.
- 04Portal de comerciosCada comercio crea, importa y sigue sus envíos, resuelve sus novedades y pide sus recogidas en un portal con tu marca.
Cierra el día con
la plata cuadrada
En la demo seguimos una ruta con contra entrega, revisamos sus comprobantes y cerramos la liquidación, con y sin faltante.
Sobre liquidaciones y recaudo
¿Cuándo se crea la liquidación?
Cada ruta que lleva envíos contra entrega tiene su liquidación desde que sale, con una línea por envío. Si al terminar la ruta no hubo nada que cobrar, se cierra sola.
¿El mensajero puede entregar sin registrar el cobro?
No. Para marcar entregado un envío contra entrega tiene que decir cómo pagó el cliente. Lo exige la app y lo vuelve a exigir el servidor.
¿Cómo se registra una transferencia?
El mensajero elige Transferencia y toma la foto del comprobante; sin la foto no se registra. Queda por revisar en la liquidación y en la bandeja de comprobantes de la oficina.
¿Funciona sin señal?
Sí. El cobro en efectivo y por transferencia se registra sin conexión y se sincroniza cuando vuelve la señal. Los pagos digitales sí necesitan conexión.
¿El cliente puede pagar con Bre-B, Nequi o PSE?
Sí, con el addon Pagos (Trazo), para operaciones en Colombia. El mensajero le muestra un QR Bre-B, le envía una solicitud a Nequi o le comparte un enlace para pagar con PSE o tarjeta. La entrega se habilita cuando Trazo confirma el pago, y la liquidación queda pagada sin comprobante que revisar.
¿Cómo consigna el mensajero el efectivo?
Desde la app. Elige cuánto, todo o una parte, y el punto de pago (Efecty, Bancolombia, SuperGiros y otros), y recibe una referencia para pagar en caja. Cuando Trazo recibe la consignación, Waygo la marca sola. Cada mensajero tiene un tope de efectivo con avisos al 50, 75 y 100 %.
¿Qué pasa si el comprobante está mal?
La oficina lo rechaza con un motivo, que es obligatorio. Al mensajero le llega el aviso, ve el motivo en su liquidación y sube otro comprobante desde la app.
¿Cuándo se puede cerrar una liquidación?
Cuando la ruta terminó, no quedan comprobantes por revisar y lo cobrado suma lo esperado. Si algo falta, Waygo dice qué es. Con Pagos (Trazo) en modo Asistida, si Trazo confirmó todos los cobros, se cierra sola.
¿Y si falta plata?
Se cierra con faltante, con un motivo obligatorio. La diferencia queda como deuda en la billetera del mensajero, como "Faltante de efectivo", y lo que ganó en esa ruta se libera.
¿Puedo cobrarle al comercio por manejar su contra entrega?
Sí. La lista de precios de cada cliente tiene una comisión COD en porcentaje, con su impuesto, y el valor queda en el desglose de cada envío.
¿Puedo exportar las liquidaciones?
Sí. Cada liquidación y el listado filtrado se exportan a Excel, con un resumen por cliente.