Confirma, avisa y reagenda por WhatsApp, sin llamar
Conectas tu propio número con la API oficial de Meta y diseñas las conversaciones en un lienzo visual. Cuando hace falta una persona, el flujo le pasa la conversación a tu equipo.
Un equipo entero confirmando pedidos por teléfono
Alguien llama uno por uno para confirmar el contra entrega, avisar que el mensajero va en camino o preguntar por qué no había nadie. Los mensajes salen de celulares personales y nadie ve el historial.
Una conversación que se mide paso a paso
El destinatario responde con un botón. Operaciones ve cuántos recibieron, leyeron, respondieron y confirmaron, y en qué paso se quedaron los demás.
Lo que ve el destinatario
Tienda Aurora
Lo que ve operaciones
- Enviados1.000 · 100%
- Entregados968 · 97%
- Leídos874 · 87%
- Respondieron712 · 71%
- COD confirmado655 · 66%
- Confirmación antes de despachar
- El contra entrega se confirma por WhatsApp antes de que el paquete salga a la calle.
- Pasa a una persona cuando hace falta
- Si el destinatario pide algo que el flujo no resuelve, la conversación llega a tu bandeja con el envío en contexto.
Del lienzo a la conversación
- Paso 1
Conectas tu número
WhatsApp Business con la API oficial de Meta, con tu marca y tus plantillas.
- Paso 2
Diseñas el flujo
Arrastras nodos en un lienzo y conectas botones, listas, condiciones y esperas. O partes de una plantilla lista.
- Paso 3
Publicas y mides
Cada cambio queda como una versión. Ves las ejecuciones y un embudo por nodo que muestra dónde se queda la conversación.
- Paso 4
Tu equipo atiende lo que se escala
La conversación llega a la bandeja compartida, se asigna a un agente y respeta la ventana de 24 horas y los opt-outs.
Un constructor completo, sin programar
14 tipos de nodo
Botones, listas, condiciones, esperas, fecha, enlace, confirmación contra entrega y paso a un agente, entre otros.
Plantillas listas
Confirmación del contra entrega, pedido en camino y no pudimos entregar.
Versiones de cada flujo
Cada cambio queda registrado como una versión nueva.
Embudo por nodo
Cuántas conversaciones pasan por cada paso y en cuál se quedan.
Bandeja compartida
Conversaciones con asignación a agentes y el envío en contexto.
Número propio y API oficial
Plantillas, ventana de 24 horas y opt-outs manejados por la plataforma.
Menos teléfono, más confirmaciones
Menos paquetes en la calle que nadie iba a pagar.
Menos horas del equipo al teléfono confirmando y avisando.
Cada conversación queda registrada y medida.
Quiénes lo usan
- E-commerceLas órdenes de tu tienda entran solas, se entregan y se rastrean con tu marca.
- Couriers y mensajeríaEntregas para terceros, con las reglas y tarifas de cada comercio.
- RetailFlota propia para los domicilios de tus tiendas, con control en vivo.
- Alimentos y bebidasRutas con muchas paradas, vehículos al límite y cobro en cada punto.
Sobre WhatsApp y los flujos
¿Los mensajes salen desde mi número?
Sí. Conectas tu número de WhatsApp Business con la API oficial de Meta, así que el destinatario ve tu marca.
¿Necesito un programador para armar un flujo?
No. Los flujos se diseñan en un lienzo visual, arrastrando nodos. Puedes partir de las plantillas de confirmación del contra entrega, pedido en camino o no pudimos entregar.
¿Qué pasa si el destinatario pide hablar con una persona?
El nodo de paso a un agente lleva la conversación a la bandeja de WhatsApp, donde se asigna a alguien de tu equipo con el envío en contexto.
¿Cómo sé si un flujo funciona?
Cada flujo registra sus ejecuciones y muestra un embudo por nodo. Ves en qué paso se quedan las conversaciones y ajustas ahí.
Arma tu primer flujo con nosotros
En la demo configuramos la confirmación de contra entrega con tus plantillas.