Recogidas programadas
El horario fijo de cada sucursal queda escrito y el comercio lo ve en su portal. Las demás las pide él mismo, cada una sale con su mensajero y se cierra con la firma de quien entrega, su nombre y las fotos de los paquetes.
Mercado NativoRecogidas · semana del 26 al 31 de octubre
Horario fijoCompletadaEn ProgresoAsignada
La operación la programa para el viernes, en el horario fijo de la sucursal.
A Andrés Rojas, desde la oficina.
Andrés está en Tienda Chapinero.
Firma Andrés Salazar, con dos fotos de los paquetes.
La semana y la recogida son de la demo de Waygo con datos ficticios: Mercado Nativo es un comercio de prueba y la firma es la que quedó en el cierre.
Horario fijo
En la oficina defines, por comercio y sucursal, qué días se recoge y en qué ventana. El comercio ve sus recogidas fijas en su portal y sabe cuándo pasa la operación, sin preguntarlo por chat.
El comercio la pide
Cuando hay más paquetes de lo normal o una sucursal sin horario fijo, el comercio la pide en su portal: dónde, cuándo y cuántas piezas. Tu oficina también puede crearla, con dimensiones, volumen y bodega de destino.
En la oficina
La oficina ve las recogidas del día con su sucursal, franja y piezas, y asigna cada una al mensajero que mejor le queda, viendo quién está disponible y quién está en ruta.
Asignar Conductor
Selecciona el conductor que deseas asignar a la recogida
Tienda Chapinero · 30 de octCra. 13 # 63-27 · 08:00 – 10:00 · 8 piezas
En la sucursal
Para completar la recogida, el mensajero toma la firma de quien entrega los paquetes, escribe su nombre y les toma una o varias fotos. La app no deja seguir sin eso, el servidor lo vuelve a exigir y la ubicación queda en el registro.
Firma del cliente
Nombre de quien firma
Andrés Salazar
Fotos de los paquetes
Notas (opcional)
Escribe una nota
Completar recogida
¡Recogida completada!
En el portal del comercio
Cada recogida aparece en el portal del comercio con su fecha, dirección, estado y piezas, y si la pidió él, la programó la operación o es fija. En el detalle está el seguimiento con la hora de cada paso, las fotos y la firma del cierre.
Además
Un monto fijo por recogida o por envío recogido, con mínimo y máximo, que llega a la billetera del mensajero al completarla.
Cliente, dirección, ciudad, fecha, ventana horaria, conductor, CEDI, estado, piezas y peso estimado de cada recogida.
Las defines tú, y cada una puede exigir una foto.
Un formulario propio antes de completar o de cancelar una recogida, si tu operación lo necesita.
Módulos
En la demo seguimos una recogida desde la solicitud del comercio hasta la firma y las fotos que él ve en su portal.
Sí. En Recogidas › Horarios eliges el comercio, la sucursal, los días de la semana y la ventana horaria. El comercio ve sus recogidas fijas en su portal, y si necesita cambiarlas lo habla con la operación.
Sí, desde su portal con Solicitar recogida. Elige una de sus sucursales u otra dirección, si es para hoy mismo, mañana o una fecha, una franja opcional, cuántas piezas y el peso estimado.
Sí. “Hoy mismo” está sujeta a la hora límite de la operación para recogidas del mismo día; pasada esa hora, la recogida se pide para mañana o para una fecha.
Desde la oficina, con Asignar conductor en cada recogida, viendo quién está disponible y quién está en ruta. También se puede reasignar.
La firma de quien entrega los paquetes, su nombre y una o varias fotos de los paquetes. La app no deja completar sin eso, el servidor lo vuelve a exigir y la ubicación queda registrada.
En su portal ve cada recogida con su fecha, dirección, estado, piezas y si la pidió él, la programó la operación o es una recogida fija. En el detalle ve el seguimiento con la foto y la firma del cierre.
Sí. La tarifa de pago del mensajero tiene un bloque de recogidas, con un monto fijo por recogida o por envío recogido y un mínimo y un máximo por recogida. El pago llega a su billetera al completarla.
Sí. El reporte de recogidas sale en Excel con cliente, dirección, ciudad, fecha, ventana horaria, conductor, CEDI, estado, piezas y peso estimado. El comercio también tiene su reporte de recogidas en el portal.
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