Isabella PardoCl. 85 # 15-20, Bogotá
- 1× Kit de café de especialidad
Total$112.000
Pago contra entrega
Integración con Tiendanube · Beta
Las órdenes de Tiendanube llegan solas, y el rastreo vuelve a la tienda
El comercio autoriza la app de Waygo en Tiendanube y sus órdenes entran como envíos cotizados con su tarifa, también las contra entrega. Cuando el paquete sale a ruta, la orden queda enviada con la guía y cada cambio llega como evento de rastreo.
TMS-20261030-00283
- Cliente
- Mercado Nativo
- Destinatario
- Isabella Pardo
- Lista de precios
- Tarifa Bogotá
- Pago
- Contra entrega · $112.000
Cotizado con la tarifa del comercio, como un envío creado a mano.
- Enviadacon la guía y el enlace de rastreo, cuando sale a ruta
- Tu pedido salió a reparto.evento de rastreo de Tiendanube
- Tu pedido fue entregado.y se cierra el despacho
- Para conectar
- 3 caminos tu oficina, el portal del comercio o la app de Tiendanube
- Qué entra
- Pagadas y COD por método de envío o canal de venta
- Qué vuelve
- Enviada y rastreo eventos nativos de Tiendanube
- Si algo no cuadra
- En revisión nunca un envío mal cotizado
Una orden de la demo de Waygo con datos ficticios: la tienda es de Mercado Nativo, un comercio de prueba, y la guía es la del envío que se creó.
Conectar
Conectar Tiendanube toma un par de minutos
La tienda queda atada al comercio dueño, a la bodega desde donde salen sus envíos y a si hay que recogerlos donde el comercio. Después ajustas qué órdenes entran y qué se le informa a Tiendanube.
- Desde tu oficina o el comercio desde su portal, autorizando la app de Waygo en Tiendanube.
- Instalando la app desde Tiendanube: el comercio entra a su portal y termina de conectarla.
- Si la tienda se suspende, la conexión se pausa; al reactivarse retoma y recupera lo que llegó mientras tanto.
Conectar Tiendanube
Cliente dueño de la tiendaMercado Nativo
BodegaBodega Puente Aranda
¿Los envíos requieren recolección?Sí, hay que recogerlos donde el comercio
Al continuar te llevaremos a Tiendanube para autorizar la aplicación en la tienda. Después vuelves aquí para ajustar la configuración.
CancelarContinuar en Tiendanube
Qué entra
Entra lo que debe salir a la calle, y nada más
Waygo escucha los eventos de Tiendanube y vuelve a leer cada orden en la tienda antes de usarla. Las que no pasan tus reglas quedan registradas con el motivo y pueden entrar después, si cambian.
- Siempre la orden fresca: el aviso solo dice que algo cambió; la orden se lee de nuevo.
- Respaldo cada 15 minutos para lo que el aviso no trajo.
- Nunca entran: órdenes para recoger o sin envío, órdenes que llegan ya despachadas, órdenes sin dirección de entrega.
Eventos de Tiendanube
- Orden pagadaCrear envío
- Orden creadaCrear envío
- Orden actualizadaCrear envío
- Orden canceladaCancelar envío
Qué órdenes se convierten en envío
- Estados de pago aceptados
- Pagado
- Aceptar contra entrega
- Sí: “Pago contra entrega”, “Contra entrega” y “Contraentrega”
- Métodos de envío
- Todos, solo los que indiques o todos menos esos
- Solo órdenes de este canal
- Tienda, Mercado Libre, punto de venta, API o formulario
De vuelta en Tiendanube
El comercio y su comprador ven la entrega sin preguntarte
Cuando el paquete sale a ruta, como pide Tiendanube, la orden queda enviada con la guía y el enlace a tu página de rastreo. Cada cambio llega como evento de rastreo nativo de Tiendanube.
- Cuándo se informa la guía: cuando sale a ruta por defecto, o al crear el envío, o nunca.
- El correo de Tiendanube al comprador va apagado por defecto.
- Datos personales: Waygo atiende las solicitudes de privacidad de la tienda y de sus compradores.
Qué se le informa a Tiendanube
| Cuando el envío | Tiendanube muestra |
|---|---|
| Salió a ruta | En reparto |
| Tuvo una novedad | Intento de entrega |
| Es devolución | Devuelto a la tienda |
| Terminó | Entregado |
Las reglas son tuyas: puedes cambiar qué estado se informa y cuál no. Un aviso fallido se reintenta hasta 8 veces.
Cuando algo no cuadra
Ninguna orden se crea mal: espera en revisión
Si la orden no trae una ciudad que se pueda identificar, si el comercio no tiene lista de precios activa o si el número de orden ya existe, la orden no se convierte en un envío mal cotizado. Queda en Necesitan revisión con el motivo, y desde ahí se reintenta o se descarta.
- Sin tarifa, no sale: la orden espera hasta que el comercio tenga su lista de precios.
- Cancelaciones: Si la tienda cancela la orden, Waygo cancela el envío mientras siga creado o en bodega. Si ya avanzó, queda en revisión: “El envío ya avanzó y no se puede cancelar solo”.
- El comercio también lo ve en su portal, con sus pedidos y su estado.
Pedidos · Necesitan revisión
- No se pudo identificar la ciudad de entrega
- El cliente no tiene lista de precios activa
- Ya existe un envío con ese número de orden: configura un prefijo en la conexión y reintenta
- El envío ya avanzó y no se puede cancelar solo
ReintentarDescartar
Además
Hecha para operar muchas tiendas a la vez
Sin envíos repetidos
Avisos repetidos o al mismo tiempo de la misma orden terminan en un solo envío.
Sincronización de respaldo
Cada 15 minutos revisa la tienda y recupera las órdenes cuyo aviso no llegó; la primera vez mira 72 horas atrás.
Pausar sin perder nada
Mientras está pausada no se crean envíos. Al desconectar se borran las credenciales y los envíos creados se conservan.
Varias tiendas por comercio
Con un prefijo en el número de orden, las órdenes de varias tiendas no chocan.
Después de entrar
Dónde sigue el envío
- 01Portal de comerciosCada comercio crea, importa y sigue sus envíos, resuelve sus novedades y pide sus recogidas en un portal con tu marca.
- 02Tarifas por clienteLa lista de precios de cada comercio, versionada, y un precio que se calcula igual en la oficina, el portal y la API.
- 03Liquidaciones y recaudoEl contra entrega de cada ruta, cobrado en la puerta, revisado en la oficina y cerrado cuando cuadra.
- 04Experiencia del destinatarioRastreo con tu marca, hora estimada y mensajero en el mapa, enlace para cambiar dirección o fecha, evidencia y calificación.
Conecta Tiendanube en
la demo
Te mostramos cómo entra una orden de Tiendanube, sale a ruta y vuelve a la tienda con su rastreo.
Lo que suelen preguntarnos
¿Quién conecta la tienda?
Tu oficina, eligiendo el comercio dueño, o el comercio desde su portal en Integraciones. También puede instalar la app desde Tiendanube y terminar de conectarla en su portal. La autorización siempre se hace en Tiendanube.
¿Qué órdenes entran?
Por defecto las pagadas y las de contra entrega. Puedes limitarlas por método de envío o por canal de venta: tienda, Mercado Libre, punto de venta, API o formulario. Las de recoger o sin envío, y las que llegan ya despachadas, no entran.
¿Cómo sabe Waygo que una orden es contra entrega?
Por el medio de pago de la orden. Por defecto cuentan “Pago contra entrega”, “Contra entrega” y “Contraentrega”, y puedes agregar otros. El envío se crea con el valor a cobrar.
¿Qué ve el comprador en Tiendanube?
Cuando el paquete sale a ruta, como pide Tiendanube, la orden queda enviada con la guía y el enlace a tu página de rastreo. Cada cambio llega como evento de rastreo. El correo de Tiendanube al comprador va apagado por defecto.
¿Qué pasa si la orden se cancela o se edita?
Si el comercio la cancela, Waygo cancela el envío mientras siga creado o en bodega; si ya avanzó, queda en revisión. Las ediciones de una orden que ya tiene envío no cambian el envío.
¿Y los datos personales de los compradores?
Waygo atiende las solicitudes de privacidad que Tiendanube envía en nombre de la tienda y de sus compradores.
¿Está disponible para todos?
La integración está en beta. Escríbenos y revisamos tu caso en la demo.