01Quién es responsable de tus datos
Smart Digital CO SAS, identificada con NIT 901662070, con domicilio en Calle 37 sur # 27-90, Envigado, Antioquia, Colombia ("Waygo"), es la responsable del tratamiento de los datos personales que recoge este sitio.
Para cualquier asunto sobre tus datos puedes escribir a hola@waygo.pro.
02Qué datos recogemos
Cuando solicitas una demo, recogemos lo que escribes en el formulario:
- Nombre, correo de trabajo, empresa y cargo.
- País y número de WhatsApp.
- Tipo de operación, envíos al mes y modelo de flota.
- Lo que nos cuentas en el campo de mensaje.
Si agendas la demo, guardamos también el horario que elegiste, el enlace de la reunión y si la reunión se hizo, se cambió o se canceló.
Junto con la solicitud guardamos la página desde la que llegaste, el botón que usaste y los parámetros de campaña del enlace (UTM), para saber qué canal trajo tu solicitud.
Mientras navegas, salvo que rechaces las cookies de analítica y publicidad, recogemos datos de uso del sitio: páginas vistas, clics, tipo de dispositivo y navegador, y ubicación aproximada a partir de la dirección IP. No recogemos datos sensibles ni datos de menores de edad.
03Para qué los usamos
- Responder tu solicitud y coordinar la demo contigo por correo, llamada o WhatsApp, incluidos la confirmación y los recordatorios del horario que agendes.
- Preparar una conversación comercial acorde a tu operación y hacer seguimiento a la propuesta.
- Enviarte información sobre Waygo relacionada con tu solicitud. Puedes pedir que dejemos de hacerlo en cualquier momento.
- Medir qué canales, páginas y campañas traen solicitudes, y mejorar el sitio.
- Salvo que rechaces las cookies de publicidad, medir el resultado de nuestros anuncios y mostrar anuncios de Waygo a personas interesadas.
- Proteger el sitio contra abuso y envíos automatizados.
04Cookies y tecnologías similares
Usamos tres tipos de cookies. Las necesarias siempre están activas. Las de analítica y publicidad se activan al entrar al sitio; al seguir navegando aceptas su uso. Puedes desactivarlas cuando quieras desde el enlace "Preferencias de cookies" al final de cada página, y dejan de usarse desde ese momento.
- Necesarias: protegen el formulario contra robots (Cloudflare Turnstile), recuerdan tu elección de cookies y hacen funcionar el calendario para agendar la demo (Cal.com). Sin ellas el sitio no funciona bien.
- Analítica: Google Analytics nos dice cómo se usa el sitio (páginas vistas, clics en botones, uso del formulario). Si las rechazas, Google Analytics solo recibe mediciones básicas sin cookies y sin identificarte.
- Publicidad: herramientas de Meta (Facebook e Instagram), OpenAI (anuncios en ChatGPT), LinkedIn y Google Ads miden el resultado de nuestros anuncios y nos permiten mostrarlos a personas interesadas en Waygo. Se desactivan si las rechazas.
Salvo que hayas rechazado las cookies de publicidad, si envías el formulario de demo compartimos con Meta y con OpenAI tu correo y tu número de WhatsApp cifrados (convertidos en un código que no se puede leer), solo para medir si la solicitud vino de un anuncio.
Puedes cambiar tu elección cuando quieras desde el enlace "Preferencias de cookies" al final de cada página, o borrar las cookies desde tu navegador.
05Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Los compartimos solo con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y que los tratan por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones:
- Cloudflare: aloja el sitio, guarda las solicitudes de demo y protege el formulario.
- Google: analítica del sitio y, si lo aceptas, medición de anuncios.
- Meta, OpenAI (anuncios en ChatGPT) y LinkedIn: medición de anuncios, salvo que rechaces las cookies de publicidad.
- Cal.com: el calendario donde agendas la demo. Recibe tu nombre, tu correo y el horario que eliges, y crea la reunión en Google Meet.
- Meta (WhatsApp Business): envía a tu WhatsApp la confirmación y los recordatorios de la demo.
- Nuestros proveedores de correo, WhatsApp y gestión comercial, para responderte y hacer seguimiento.
Algunos de estos proveedores guardan la información en servidores fuera de tu país, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea. Al usar el sitio y enviar el formulario autorizas esa transferencia, que hacemos con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección.
06Tus derechos y cómo ejercerlos
Como titular de los datos puedes:
- Conocer, actualizar y corregir tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Saber qué uso le hemos dado a tus datos.
- Revocar tu autorización y pedir que eliminemos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en Colombia, o ante la autoridad de protección de datos de tu país, después de haber acudido a nosotros.
Escríbenos a hola@waygo.pro con tu nombre, el correo que usaste y lo que necesitas. Si enviaste el formulario, incluye la referencia que apareció al terminar.
Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles. Si necesitamos más tiempo te avisaremos antes de que venza el plazo, con el motivo y la nueva fecha.
07Cuánto tiempo guardamos tus datos
Guardamos los datos de tu solicitud mientras sean necesarios para atenderla y para la relación comercial que surja de ella, o hasta que nos pidas eliminarlos, salvo que una ley nos obligue a conservarlos por más tiempo. Los datos de analítica se conservan por el período de retención configurado en Google Analytics, que es de máximo 14 meses.
08Cómo protegemos tus datos
El sitio funciona solo con conexión cifrada (HTTPS), el formulario tiene protección contra envíos automatizados y el acceso a las solicitudes está limitado al equipo que las atiende.
09Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio afecta las finalidades para las que usamos tus datos, te pediremos de nuevo tu autorización.
Última actualización: 31 de octubre de 2026.